Garantía y RMA

Garantía y RMA de AV sobre IP

En AVCIT, nos enorgullecemos de proporcionar productos de alta calidad a distribuidores e integradores de sistemas en el campo de la sala de control. Sin embargo, en el caso de que un producto se dañe, no se entregue en las mejores condiciones o no cumpla con las expectativas de un cliente, proporcionamos una garantía limitada que permitirá la devolución del artículo.

Garantía limitada

AVCIT garantiza que sus productos durante tres años estén libres de defectos en el material o la mano de obra. El término del contrato de garantía comienza en la fecha de compra del producto y incluye la garantía de AVCIT.

1. RETORNO

Los clientes que deseen devolver un producto deben comunicarse con el departamento de ventas/soporte de AVCIT para obtener un número de autorización de devolución. Los clientes pueden devolverlo a AVCIT. Sin embargo, nuestra política de devolución cubre los artículos durante 30 días después de su envío. AVCIT no emitirá un reembolso para ningún pedido después de 30 días a partir de la fecha de envío. Los clientes que busquen un reembolso deben devolver el producto en su paquete original dentro de ese período de 30 días.

2. TRABAJO

Durante un período de tres años a partir de la fecha de compra, si se determina que un producto es defectuoso, AVCIT reparará o reemplazará el producto, a su opción, sin cargo. Después de este período de garantía, el hardware/Reemplazo/Reparación de piezas se cobrará de acuerdo con el estándar de precios de AVCIT.

3. PIEZAS

Además, AVCIT suministrará, sin cargo, reposiciones nuevas o reconstruidas a cambio de piezas defectuosas por un periodo de tres años. Después del período de garantía, debe pagar todos los costos de las piezas.

La GARANTÍA DE AVCIT cubre los productos que se han considerado defectuosos y no funcionan correctamente. Sin embargo, algunas acciones, en particular el uso no autorizado, harán que esta garantía no sea válida. Los casos que no están cubiertos por la garantía están constituidos por, pero no se limitan a, lo siguiente:

• Rasguño de superficie

• Daños por actos de accidente, mal uso, abuso o negligencia

• Modificación de o a cualquier parte del producto

• Instalación inadecuada

• Daño debido a una operación o mantenimiento inadecuados

• Conexión del producto al suministro de voltaje inadecuado

• Intento de reparación por cualquier persona que no sea AVCIT para dar servicio al producto.

La reparación o reemplazo según lo dispuesto en esta garantía es el remedio exclusivo del CLIENTE. AVCIT no será responsable de ningún daño incidental o consecuente por incumplimiento de cualquier garantía expresada o implícita sobre este producto.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con la garantía de un producto, envíe un correo electrónico aSupport@AVCIT.com...